Retoure

RETOURE

Herzlichen Dank für Ihre Bestellung! Wir hoffen, Sie sind mit der bestellten Ware zufrieden.

Wenn Sie jedoch die Ware umtauschen oder zurückgeben möchten, schicken Sie uns diese innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt zurück und legen das beiliegende Rücksendeformular mit in das Paket. Falls es doch mal später wird: Wir verlängern Ihnen Ihr Umtausch- und Rückgaberecht gerne. Bitte sprechen Sie uns an!

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.

Adresse des Cool Mama Magazine (für Rücksendungen):
Cool Mama Elzbieta Kuhn
Kolberger Straße 47
51381 Leverkusen

RETOURESCHEIN innerhalb Deutschlands:

1. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und informieren Sie uns über die Rücksendung der Ware per E-Mail: kontakt@coolmamabrands.de,

2. Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket

3. Füllen Sie das dem Paket beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie es in das Päckchen.

4. Jetzt einfach das Paket abschicken

5. Bitte bewahren Sie den Rücksendebeleg auf, bis die Rücksendung verschickt wird!

6. Das Geld wird spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager zurückerstattet.

UMTAUSCH
Sollten Sie einen Umtausch wünschen, raten wir Ihnen, bei uns die neue Ware zu bestellen und mit dem Zurücksenden der bereits gelieferten Ware zu warten. Dann können Sie parallel probieren, welches Produkt besser für Sie ist.

REKLAMATIONEN

Bei Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte über E-Mail kontakt@coolmamabrands.de Die weitere Abwicklung besprechen wir dann mit Ihnen.